Возврат ювелирных изделий

Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Но даже, если у Вас есть хоть малейшие сомнения, то чтобы их развеять, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.

Все это мы делаем, несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену!

Что Вы не можете вернуть

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

• Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
• Изделия, которые имеют следы пользования
• Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
• Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
• Изделия, которые изменили свой цвет из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов.

Условия возврата или обмена изделия

• Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии бирки и товарного чека.
• После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 10 рабочих дней.
• После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.

Что вы должны знать

• Наш ювелир проверяет все возвращаемые изделия при получении.
• Возвраты за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на ту же карту.
• Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег.

Как вернуть изделие

Вам нужно просто позвонить нам по телефону или написать на почту в разделе контакты, и сообщить о своих намерениях. Вам будет необходимо выслать изделие нам курьерской службой.