Повернення ювелірних виробів

Ми впевнені, що Вам сподобаються вироби, які Ви у нас придбаєте. Але навіть, якщо у Вас є хоч найменші сумніви, то щоб їх розвіяти, ми даємо можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня покупки.

Все це ми робимо, незважаючи на те, що за законодавством України ювелірні вироби входять в список товарів, які НЕ підлягають поверненню та обміну!

Що Ви не зможете повернути

На жаль, ми змушені відмовити в поверненні або обміні, в наступних випадках:

• Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського браку)
  
• Вироби, які мають сліди користування
  
• Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника
  
• Вироби після 14 днів з дня продажу, не можуть бути прийняті для повернення або обміну
  
• Вироби, які змінили свій колір через перебування в басейні (вплив хімічних речовин), або інших зовнішніх факторів.

Умови повернення чи обміну виробу

• Ми приймаємо на повернення / обмін вироби в новому і невикористаному стані при наявності бірки і товарного чека.
• Після отримання виробу на обмін / повернення, наші ювеліри перевірять стан виробу для контролю якості протягом 10 робочих днів.
• Після перевірки ювеліром стану виробу, ми зробимо 100%-е повернення грошей або обмін на інший виріб.

Що ви повинні знати

• Наш ювелір перевіряє всі вироби, що повертаються, при отриманні.
• Повернення за покупки, зроблені за допомогою кредитної картки, будуть зараховані тільки на ту ж саму картку.
• Повернення за покупки, зроблені за готівковий розрахунок, будуть узгоджені з клієнтом для вибору зручного способу повернення грошей.

Як повернути виріб

Вам потрібно просто зателефонувати нам по телефону або написати на пошту в розділі контакти, і повідомити про свої наміри. Вам буде необхідно вислати виріб нам кур'єрською службою.